Орієнтуватися у документ-сервісі дуже просто. Відвідувача, який зайшов до примiщення, зустрiчають адміністратори на рецепцii, якi проiнформують його по всiх цiкавих питаннях та нададуть покрокову інструкцію дiй:

• обрання необхідноi послуги та реєстрацiя в електронній черзі до реєстратора
• прийняття документiв та заповнення заяви реєстратором
• оплата послуги
• отримання документiв у вибраний строк

Приміщення документ-сервiсу поділено на декілька зон:

- зону нерухомості, де оформлюють майнові документи,

- зону закордонних паспортів, де оформлюють біометричні закордонні паспорти,

- зону реєстраціi шлюбiв

- зону інших послуг, де займаються документами, пов’язаними з реєстрацією та ліквідацією бізнесу, страхуванням, землевпорядною та архітектурною документацією, тощо.

Середній час обслуговування у «ГОТОВО!» - 20 хвилин, видача документів – 2 хвилини. 

Також до послуг клієнтів дитячий куточок та кафе з літньою терасою.