Орієнтуватися у документ-сервісі дуже просто. Відвідувача, який зайшов до примiщення, зустрiчають адміністратори на ресепшен, якi проiнформують його по всiх питаннях та нададуть покрокову інструкцію дiй:

• обрання необхідноi послуги та реєстрацiя в електронній черзі до реєстратора
• прийняття документiв та допомога в заповненні заяви
• оплата послуги
• отримання документiв у вибраний строк

Приміщення документ-сервiсу поділено на декілька зон:

- зону реєстраціi шлюбiв,

- зону паспортного сервісу,

- зону інших послуг.

Середній час обслуговування у «ГОТОВО» - 20 хвилин, видача документів – 2 хвилини. 

Також до послуг клієнтів кафе з літньою терасою.